Damascus花生公司(si)是(shi)喬治亞(ya)州的(de)(de)一家花生去皮公司(si)，擁有員工125人，每天24小時(shi)換班連(lian)續生產(chan)。該公司(si)的(de)(de)產(chan)品主要銷往(wang)當地(di)市(shi)場(chang)，同(tong)時(shi)也向歐洲和(he)日本出口。其客(ke)戶群主要由大(da)型客(ke)戶構成，如(ru)Kraft、Smucker’s、Mars、Hershey、Unilever、Conagra、Nestle和(he)很(hen)多其他客(ke)戶。該公司(si)的(de)(de)主要目標是(shi)為(wei)客(ke)戶的(de)(de)收獲過(guo)程提供設備，以及(ji)保持(chi)從當地(di)農場(chang)采購產(chan)品時(shi)的(de)(de)競爭力。在(zai)花生去皮方面，該公司(si)始終努力使(shi)用最(zui)好的(de)(de)技術設備，以保證其最(zui)終產(chan)品的(de)(de)最(zui)佳質量，同(tong)時(shi)始終重(zhong)視盡可能高(gao)的(de)(de)產(chan)量和(he)最(zui)低的(de)(de)損耗。

在創新(xin)方面，Damascus花生公司(si)總是在積極尋找可以(yi)幫助公司(si)提高生產效率、幫助最終客(ke)戶(hu)提高質(zhi)量和優化產量的新(xin)設備。

“陶(tao)朗給我打(da)電話(hua)實際上(shang)很(hen)意外。”Damascus花生公司的(de)Bryan Willis說。“但是(shi)我很(hen)慶幸接(jie)到了這個電話(hua)。當時我們(men)正在了解(jie)機(ji)械分(fen)選解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)，但是(shi)很(hen)高興聽(ting)到陶(tao)朗提供的(de)替代(dai)解(jie)決(jue)方(fang)(fang)案(an)(an)。與完全改變工廠(chang)的(de)布局以適合其他機(ji)械設(she)備相比，該(gai)設(she)備更(geng)便宜。因此除了更(geng)低的(de)總(zong)體成本外，我們(men)也很(hen)懷(huai)疑，因為我們(men)從未聽(ting)說過(guo)可以用激光分(fen)選產品。”

“當我(wo)們(men)(men)聽說陶朗還為其(qi)他(ta)食(shi)品提供很多設(she)備時，我(wo)們(men)(men)變得更(geng)有信心了。在(zai)陶朗到我(wo)們(men)(men)公司(si)，在(zai)測試(shi)設(she)備上用(yong)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)花生(sheng)進行了成功(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)(de)測試(shi)后，我(wo)們(men)(men)看到了該分(fen)選機的(de)(de)(de)(de)(de)功(gong)(gong)能。CSI的(de)(de)(de)(de)(de)Bill Crowley是陶朗的(de)(de)(de)(de)(de)合作伙伴，他(ta)負責美國東南部的(de)(de)(de)(de)(de)銷售他(ta)聯(lian)系到我(wo)們(men)(men)，并指導(dao)我(wo)們(men)(men)選擇正確的(de)(de)(de)(de)(de)設(she)備以應對我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)分(fen)選難(nan)題。我(wo)們(men)(men)決定安裝(zhuang)Argus自由落體激光分(fen)選機，該分(fen)選機后來升級成了Helius平臺，采用(yong)了所有最新的(de)(de)(de)(de)(de)技術(shu)性。”

異物和黃曲霉毒素清除

Damascus花生(sheng)公司在2002年(nian)安(an)裝了(le)(le)(le)他們(men)的(de)(de)第一(yi)套設備。“第一(yi)年(nian)的(de)(de)情況就很(hen)好，主(zhu)要(yao)(yao)有兩(liang)個原因。首(shou)先(xian)，我們(men)降低了(le)(le)(le)異物(wu)量，達(da)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)我們(men)的(de)(de)預期。其次，我們(men)受到(dao)(dao)了(le)(le)(le)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)(de)注意(yi)。我們(men)的(de)(de)工(gong)廠(chang)被(bei)認為是業(ye)內傳統的(de)(de)和落后的(de)(de)工(gong)廠(chang)。當我們(men)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)力得到(dao)(dao)展(zhan)示時，他們(men)看到(dao)(dao)了(le)(le)(le)我們(men)所有的(de)(de)改(gai)進，并且真正注意(yi)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)我們(men)的(de)(de)投(tou)入。提(ti)升我們(men)的(de)(de)形(xing)象對(dui)我們(men)而言(yan)非常重(zhong)要(yao)(yao)。”Willis先(xian)生(sheng)說(shuo)。

第二年，Damascus在其工廠(chang)采用(yong)Helius分選機(ji)(ji)，取得了(le)(le)(le)全(quan)面的勝利(li)。當(dang)年的農作(zuo)物好(hao)像問題(ti)很(hen)大(da)，可能是(shi)行(xing)業歷(li)史上質(zhi)量第四差的作(zuo)物。“盡管這(zhe)(zhe)些都很(hen)突(tu)然，但(dan)我們的工廠(chang)還(huan)是(shi)對黃曲霉毒(du)素進行(xing)了(le)(le)(le)分級，而其他工廠(chang)都沒(mei)有做到(dao)。我們能夠順(shun)利(li)清除(chu)黃曲霉毒(du)素，這(zhe)(zhe)在之前我們是(shi)無法做到(dao)的。事實上，在與陶朗(lang)的最初討論(lun)中(zhong)，這(zhe)(zhe)并沒(mei)有作(zuo)為(wei)一個(ge)大(da)問題(ti)討論(lun)到(dao)。但(dan)那一年，我們還(huan)是(shi)依賴(lai)該分選機(ji)(ji)剔除(chu)了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)種額外的瑕(xia)疵。”Willis先生說。

之后(hou)幾年(nian)，陶朗加大(da)了(le)對剔(ti)除(chu)黃曲(qu)(qu)霉毒素(su)的(de)(de)研發，以(yi)便能夠繼續幫助Damascus花生公司(si)實(shi)(shi)現期(qi)望的(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)，并且剔(ti)除(chu)該(gai)公司(si)所(suo)面臨(lin)的(de)(de)所(suo)有特定(ding)瑕疵(ci)。“我(wo)們(men)(men)在(zai)(zai)分選技術方(fang)面的(de)(de)投入已經很(hen)大(da)，但我(wo)們(men)(men)可以(yi)肯(ken)定(ding)地說，這(zhe)些設備本身都(dou)實(shi)(shi)現了(le)回報，它們(men)(men)每(mei)年(nian)都(dou)在(zai)(zai)我(wo)們(men)(men)的(de)(de)工廠(chang)發揮了(le)重要(yao)的(de)(de)作(zuo)用。”Willis先(xian)生高(gao)興地說，“在(zai)(zai)黃曲(qu)(qu)霉毒素(su)含量(liang)(liang)方(fang)面，過去的(de)(de)2年(nian)是行業歷史上最壞的(de)(de)年(nian)份。即使是在(zai)(zai)這(zhe)樣(yang)(yang)的(de)(de)含量(liang)(liang)下，我(wo)們(men)(men)仍然通過陶朗設備獲得了(le)滿意的(de)(de)結果。盡管我(wo)們(men)(men)通過采用該(gai)分選機(ji)實(shi)(shi)現了(le)接收側大(da)多(duo)數黃曲(qu)(qu)霉毒素(su)含量(liang)(liang)低于15ppb的(de)(de)規范要(yao)求，我(wo)們(men)(men)仍然發現很(hen)多(duo)范圍(wei)在(zai)(zai)15ppb到幾百(bai)甚至幾千ppb的(de)(de)對應剔(ti)除(chu)樣(yang)(yang)品。這(zhe)同樣(yang)(yang)說明了(le)該(gai)分選機(ji)的(de)(de)特殊之處。”

該設備采用激光技術(shu)，在檢測(ce)(ce)異(yi)(yi)物方(fang)面可以獲得非常好的(de)(de)結(jie)果。Damascus可以檢測(ce)(ce)不(bu)同種類的(de)(de)異(yi)(yi)物，甚至包(bao)括相機無法檢測(ce)(ce)到的(de)(de)異(yi)(yi)物。例如(ru)，白(bai)皮花(hua)生中的(de)(de)白(bai)色石子。激光技術(shu)在效(xiao)率(lv)方(fang)面還有另一個大的(de)(de)優勢，它不(bu)僅能(neng)更好地(di)檢測(ce)(ce)，而且誤(wu)剔(ti)率(lv)較(jiao)低，因此接收的(de)(de)異(yi)(yi)物更少(shao)并且誤(wu)剔(ti)率(lv)也更低。對公司而言，這意味著(zhu)更高的(de)(de)產量。

技術支持與開發

“陶朗在技術(shu)支持方(fang)面也(ye)做得(de)(de)非常出色。事實上，他(ta)們(men)(men)的(de)(de)技術(shu)支持可(ke)(ke)能(neng)比(bi)他(ta)們(men)(men)的(de)(de)設(she)(she)備本身(shen)還(huan)要(yao)好，因為他(ta)們(men)(men)的(de)(de)設(she)(she)備本身(shen)就很優秀，可(ke)(ke)見他(ta)們(men)(men)的(de)(de)技術(shu)支持有多好。他(ta)們(men)(men)經常聯(lian)系我們(men)(men)，了解設(she)(she)備的(de)(de)性能(neng)、分享有關其他(ta)作物和(he)工廠(chang)的(de)(de)信息(xi)、進行改進等等。如果有什么問題，他(ta)們(men)(men)會竭盡全力解決，有時可(ke)(ke)能(neng)做得(de)(de)比(bi)我們(men)(men)期望(wang)或要(yao)求(qiu)的(de)(de)還(huan)要(yao)多。”Willis先生(sheng)說。

“而且，研發部門(men)非常(chang)愿意就您(nin)遇(yu)到的問題進行(xing)合作。他們很聰明，但(dan)不僅僅是(shi)學院(yuan)派的那種聰明。 他們的聰明是(shi)您(nin)可以加以利(li)用(yong)的，讓您(nin)可以在(zai)日常(chang)業務(wu)中創造利(li)潤。 知道，他們會不斷進行(xing)技(ji)術創新，進而幫(bang)助我們的企(qi)業進一(yi)步成長。而且，當陶(tao)朗有(you)(you)(you)新技(ji)術時，它們在(zai)現有(you)(you)(you)設備(bei)上升級(ji)。我們有(you)(you)(you)兩(liang)套不同的分(fen)選(xuan)(xuan)機，兩(liang)者有(you)(you)(you)差(cha)不多(duo)10年的差(cha)異，但(dan)我們的第一(yi)套分(fen)選(xuan)(xuan)機也采用(yong)最(zui)新的技(ji)術。”

Willis先生繼續(xu)說，“我(wo)(wo)與陶朗(lang)的關系(xi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)，因為他(ta)們(men)(men)(men)給我(wo)(wo)創造了(le)利潤。但他(ta)們(men)(men)(men)的全(quan)球性也(ye)讓我(wo)(wo)們(men)(men)(men)得到啟發。”

“我和他們的兩名員工成(cheng)了好朋友(you)，無論在什么地方，和他們做生意(yi)都讓(rang)人感到(dao)愉快。對于(yu)與陶朗(lang)今后的合作(zuo)，我們隨(sui)時歡迎。”Willis先(xian)生總結道。

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