Old Dutch的(de)成功故事(shi)例始(shi)于(yu)一個(ge)詞(ci)：質量(liang)。成立 于(yu)1930年代(dai)初成立于(yu)明尼阿波利斯，一直從(cong)美國北邊到(dao)中西(xi)部地區(qu)，始(shi)終(zhong)生(sheng)產最(zui)(zui)好的(de)新鮮薯(shu)條(tiao)。從(cong)最(zui)(zui)開始(shi)，Old Dutch生(sheng)產薯(shu)條(tiao)就特別用(yong)心，他(ta)們采用(yong)最(zui)(zui)純(chun)的(de)原料和先進的(de)加工線保證(zheng)公(gong)司(si)的(de)高標準要求。“我們很自(zi)豪，整個(ge)公(gong)司(si)所有產品的(de)質量(liang)都有保證(zheng)”，Old Dutch公(gong)司(si)的(de)項目經理Jorn Remmem說。
Old Dutch在北美(mei)有(you)七個生產(chan)廠，產(chan)品銷售到(dao)美(mei)國中西部、加拿大(da)和新英格蘭(lan)。公(gong)司在市(shi)場(chang)上(shang)樹立了很強的品牌認可度，在市(shi)場(chang)上(shang)獨樹一幟(zhi)。憑借質量的穩定優勢，Old Dutch成為(wei)10大(da)薯條供應(ying)商(shang)之一。
質量投入
大約(yue)兩年前，Old Dutch開始尋找(zhao)適合的薯條分(fen)選機(ji)。公(gong)司的理(li)念從各方面都(dou)要滿(man)足(zu)質量(liang)要求，因此他們要尋找(zhao)具有相同理(li)念的供應(ying)商。
了解歐(ou)洲的替代分選設(she)備生產商(shang)。通過(guo)雜志、業內口耳相傳和(he)展會我們很快就(jiu)想到了會成為我們潛在合作伙(huo)伴的公司(si)”， Remmem先生說(shuo)。“在我們進行資本投入(ru)時(shi)(shi)，保持好的經濟手段，保證(zheng)公司(si)未來(lai)成長很重(zhong)要。我們應做(zuo)出明智(zhi)的決定，選擇(ze)能同時(shi)(shi)提(ti)高質量并(bing)降低(di)成本的設(she)備。”
“我們評(ping)價(jia)如何才能將設備添加到生產線，使其能夠提供更好(hao)的質(zhi)量。”
Old Dutch公(gong)司的(de)主要項(xiang)目經理Jorn Remmem
Old Dutch進(jin)行了(le)深入的(de)(de)市場調查。“第一(yi)次(ci)接觸(chu)陶(tao)朗(lang)(lang)的(de)(de)中(zhong)西部銷售(shou)經理Jim Timmer后，我(wo)(wo)們看到(dao)(dao)了(le)分選機的(de)(de)性(xing)能。我(wo)(wo)們對它的(de)(de)分選性(xing)能感(gan)到(dao)(dao)驚訝(ya)，并(bing)決定進(jin)一(yi)步了(le)解陶(tao)朗(lang)(lang)的(de)(de)產(chan)品(pin)。通過比利時總部的(de)(de)成功測試(shi)，并(bing)且以對法(fa)國公(gong)司的(de)(de)訪問作為參考，陶(tao)朗(lang)(lang)證明了(le)他們可以實現所有(you)對我(wo)(wo)們的(de)(de)承諾。”
“在用我(wo)們(men)(men)的薯條進(jin)行測試時(shi)，模擬了我(wo)們(men)(men)的生產(chan)環境，我(wo)們(men)(men)可以看到實際效果。該(gai)分選(xuan)機不僅(jin)效果出(chu)色，而且性價比很高。”Jorn Remmem總結道。
”當天結(jie)束要做出決(jue)策時，我們認為(wei)陶(tao)朗的(de)強(qiang)項之一是他(ta)們可以(yi)提(ti)供優秀的(de)技術支持和客戶服務。在設備(bei)上進行測試或者(zhe)要看運行的(de)設備(bei)，都不是問題(ti) 。陶(tao)朗承(cheng)諾的(de)每(mei)件事，他(ta)們都在后面提(ti)供支持。陶(tao)朗的(de)整個組織都充(chong)分展示了專業(ye)性。“
“您要確保達到良好的質量(liang)水平，這正是陶朗分選機為我們提供的。”
Old Dutch公司的(de)主要項目經(jing)理Jorn Remmem
“這讓(rang)我(wo)(wo)們(men)感覺很好，因(yin)為我(wo)(wo)們(men)不僅看到了價格便宜、功能強大(da)的(de)(de)Genius?設(she)備，而且(qie)知道在我(wo)(wo)們(men)需(xu)要的(de)(de)任(ren)何時候，都有一個強大(da)、可靠的(de)(de)組織會為我(wo)(wo)們(men)提供幫助和支(zhi)持(chi)。我(wo)(wo)們(men)就這樣做出(chu)了決定！” Remmem先生總結(jie)道。
本地技術支持
陶(tao)朗與不同(tong)國家的(de)(de)(de)當(dang)地代表進行合作。“Jim Timmer在售(shou)前和售(shou)后服務方(fang)面做(zuo)了(le)很好的(de)(de)(de)工作。在我們需要他(ta)(ta)的(de)(de)(de)建議和幫助時，他(ta)(ta)們總會在那里。提(ti)供可以與您交流并為(wei)您提(ti)供更多信(xin)息的(de)(de)(de)當(dang)地人員，正是(shi)陶(tao)朗所提(ti)供的(de)(de)(de)優(you)秀客戶服務的(de)(de)(de)一部分”，Jorn解釋說(shuo)。
安裝后的效果
我們的決策考量的一個重(zhong)(zhong)要因素是陶朗(lang)Genius?的分選效率。陶朗(lang)可以(yi)剔除次(ci)品，同時最大限度降低誤剔率，這是衡量薯條分選機(ji)的重(zhong)(zhong)要參數之一。
“我們已經運轉這些設備有一(yi)年半時間了，它(ta)們每天都工作得(de)很好，沒有任何問題(ti)。我們對性能很滿意(yi)，而且(qie)肯定會推(tui)薦陶(tao)朗的分選機”，Jorn說。
而且自(zi)從安裝(zhuang)陶朗(lang)Genius?后，Old Dutch降低(di)了安裝(zhuang)和(he)維護成本。將設(she)備正確集成于現有生(sheng)產線中對于降低(di)安裝(zhuang)成本和(he)操作成本都非(fei)常(chang)重要。陶朗(lang)花時間對設(she)備進(jin)行調整，使(shi)其適合生(sheng)產線，并(bing)使(shi)改(gai)變最(zui)小，使(shi)總體(ti)成本降到了最(zui)低(di)。
“開始時(shi)，我(wo)(wo)們在對(dui)設備設置正確參數方面遇到了(le)一些困難(nan)，但(dan)是我(wo)(wo)們的密切合(he)作再一次讓(rang)我(wo)(wo)們很快解決了(le)問題。我(wo)(wo)們讓(rang)設備和生產(chan)線的其他部分(fen)進入了(le)正常(chang)的狀態，很快發現得到的質(zhi)量(liang)結果甚至好于(yu)測試時(shi)的指定(ding)值(zhi)。
我(wo)們知道，一(yi)開(kai)始(shi)，您總是(shi)(shi)要(yao)經歷這些困(kun)難(nan)的。而且我(wo)必須說(shuo)我(wo)們對整個過(guo)程中(zhong)事情的進展還是(shi)(shi)很滿意的。經過(guo)最初(chu)的調試困(kun)難(nan)后，我(wo)們的七(qi)套陶朗分選機沒(mei)有(you)出現過(guo)任何問題。”Jorn說(shuo)。
“提(ti)供可以與您交流并(bing)為您提(ti)供更多信(xin)息的(de)(de)當地人員是陶(tao)朗所(suo)提(ti)供的(de)(de)優秀客戶服務(wu)的(de)(de)一部分”
Old Dutch公司的項目(mu)經理Jorn Remmem
挑戰
薯條行業最大的挑戰之一是找到質量和產(chan)量的平衡。“我們(men)看到陶朗(lang)分選機的一致性能(neng)讓我們(men)同時優化質量和產(chan)量！”