技術支持與服務
分選設備(bei)的(de)性能穩定，對于(yu)(yu)用戶(hu)來(lai)說(shuo)是最好的(de)投資回報。為(wei)(wei)此，陶(tao)朗不斷強化在各個國家的(de)技(ji)術支持和(he)服(fu)務團(tuan)隊，致力于(yu)(yu)為(wei)(wei)客戶(hu)提供專(zhuan)業、及時的(de)技(ji)術咨詢和(he)支持，確保設備(bei)能夠為(wei)(wei)客戶(hu)持續實現(xian)收益。
任何高(gao)科技的設(she)備(bei)要保(bao)持最(zui)佳(jia)運行(xing)狀態(tai)，都需要專業的服務團隊對設(she)備(bei)開(kai)展日常的維護保(bao)養，并定期進(jin)行(xing)性能優化。這樣才(cai)能讓設(she)備(bei)處于最(zui)佳(jia)分選狀態(tai)。
這對(dui)于用(yong)(yong)戶的收益最大化、延長設備的使用(yong)(yong)壽(shou)命，都是至關重要的。為此，陶朗在全球組建了一(yi)支強大的技術支持與(yu)服(fu)務團隊(dui)，由本(ben)地的工程師對(dui)區域內的用(yong)(yong)戶進行(xing)日常(chang)操(cao)作(zuo)培訓，并針對(dui)用(yong)(yong)戶使用(yong)(yong)過程中的操(cao)作(zuo)疑問給予(yu)解答。
陶朗關懷,?常保最佳性能狀態
“陶朗關懷”的核心理念是預防性的服務，即將服務(wu)從故(gu)障發生(sheng)后的維修，轉變為日(ri)常的定期維護(hu)和優化，減少(shao)設(she)備的故(gu)障停機。
遠程診斷，便捷之選
我們的售(shou)后(hou)服務團隊(dui)還為客戶(hu)提供遠程診斷和電話咨詢(xun)。客戶(hu)對于設備使用(yong)中的任何疑問，都可以致(zhi)電陶朗(lang)在當地的售(shou)后(hou)服務團隊(dui)，及時得到響應和解決，避免產(chan)線停(ting)機(ji)帶來(lai)的損失。
分選機也要定期養護
跟汽車一樣，分選(xuan)設(she)備(bei)也需要進行常(chang)規的檢查和(he)維(wei)(wei)護保(bao)養，并且定期更(geng)換耗材(cai)，確保(bao)各個零部件都運轉正常(chang)，整個設(she)備(bei)才能實現最佳的性(xing)能表現。預(yu)(yu)防性(xing)維(wei)(wei)護組(zu)件就是(shi)為(wei)控(kong)制日常(chang)維(wei)(wei)護成本同時實現最佳分選(xuan)性(xing)能而設(she)計(ji)的一個基礎(chu)維(wei)(wei)護選(xuan)項，其中包括(kuo)了皮帶、燈泡、潤滑油等各種常(chang)見(jian)耗材(cai)。選(xuan)擇“標準保(bao)養”套餐的客戶，可以(yi)享(xiang)有預(yu)(yu)防性(xing)維(wei)(wei)護組(zu)件和(he)一次(ci)預(yu)(yu)防性(xing)維(wei)(wei)護拜訪(fang)。
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